在使用过程中,如遇到任何故障或因用户操作失误导致的问题,客户可直接联系 HANG CHA THIEN SON 公司 的客户服务部门以获得协助。
免费保修的情况
产品保修:修复由于制造商原因引起的故障或技术问题。
- 如果产品仍在保修期内(从交货之日起计算),则可享受免费保修服务。
- 保修期限以保修卡上标明的时间为准,并依据各制造商的规定适用于所有技术性故障。
- 产品需附有制造商的保修卡和保修标签。
- 保修服务将遵循各制造商针对技术故障的保修规定执行。
不予保修的情况
- 无法确认产品是在 HANG CHA THIEN SON 公司购买的,或无合法购买凭证的,公司有权拒绝提供保修服务。
- 产品超过保修卡所标明的保修期,或遗失保修卡。
- 保修卡或保修标签破损,标签缺失、重贴或被篡改。
- 保修卡未注明序列号或购买日期。
- 产品序列号与保修卡不一致或因任何原因无法确认。
- 产品因人为因素造成损坏,如掉落、破裂、撞击、划痕、变形、受潮、生锈、进水、火灾或自然灾害等原因。
- 产品因鼠害或昆虫侵入造成损坏。
- 因不按照说明书使用、使用不当电压导致的产品损坏。
- 产品附带的免费数据、资料、文件(包括在保修期间内寄送维修时所携带的)不在保修范围内。
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