杭叉叉车在越南的保修服务

我们在越南提供杭叉叉车的保修政策，旨在帮助客户安心使用杭叉品牌的产品，获得良好体验。杭叉叉车的保修政策由杭叉集团提供并规定。该政策涵盖保修期限和工作小时数，旨在确保客户对所购产品的安心与满意。我们在下方公布杭叉各类产品的保修期限如下：

1. 杭叉叉车保修期限

以下是杭叉公司针对不同类型叉车提供的官方保修期限：

产品类别	保修期限
内燃叉车	24个月 / 2000小时
越野叉车	24个月 / 2000小时
电动叉车（Forklift）	24个月 / 2000小时
电动前移式叉车（Reachtruck）	24个月 / 2000小时
仓储设备（托盘车、堆高车）	12个月 / 1500小时
内燃牵引车	24个月 / 2000小时
电动牵引车	24个月 / 2000小时
电动升降平台车	12个月 / 1500小时
锂电池（LIFEPO4）	5年 / 10000小时（部分情况可达10年）
铅酸电池	12个月 / 1000小时
迷你系列锂电池	12个月 / 1000小时
迷你系列仓储设备（托盘车、堆高车）	6个月 / 600小时
实心轮胎	剩余花纹为原胎的1/3
刹车片、电瓶等	属于正常磨损件

2. 保修条款：

2.1. 在保修期内，卖方将派遣技术专家上门检查设备，共计三次。天山公司的工程师将在48小时之前通知买方检查计划。
2.2. 在上述规定的保修期内，卖方将使用原厂配件免费修理或更换因材料缺陷或制造缺陷而损坏的部件。保修不包括运输费用，维修质量与更换配件在剩余保修期内继续享有保修。
2.3. 在保修期内，若买方发现设备有缺陷，应立即通过邮件或电话通知卖方，并尽力防止设备进一步损坏。卖方须在48个工作小时内安排技术人员到现场处理问题。
2.4. 以下情况不适用本保修政策：
(a) 易损件如雨刷、轮胎、滤芯、皮带、电缆、电刷、灯泡、柴油电瓶、起动机、后视镜、保险丝和液压管路等。
(b) 因以下原因导致的损坏或误操作：
– 未经卖方书面同意擅自更改或维修设备；
– 操作失误、保养不当、存储或使用不符合操作指南；
– 未经卖方许可安装额外设备。
2.5. 若在保修期内，经保修人员检查发现客户未使用天山叉车股份公司提供的原厂配件（不包括易损件如：雨刷、轮胎、切割片、滤芯、皮带、电缆、电刷、灯泡、保险丝、密封圈和液压管等），则保修人员有权代表卖方签署报告，并立即终止保修，无需与买方另行达成协议。
2.6. 卖方无义务承担以下内容：
(a) 日常运行维护和保养工作，包括但不限于燃料、润滑油添加、检查、调试等；
(b) 因设备正常运行或保养而需更换的易损件或易损坏部件。